FAQ – Häufig gestellte Fragen

Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen zur Nutzung der Plattform. Falls du trotzdem weitere Fragen hast, melde dich gerne bei unserem Support-Team.

1. Allgemeine Fragen zur Plattform

1.1 Was ist octimo?

Octimo ist eine Immobilienplattform, auf der du Wohnungen anbieten oder suchen kannst. Die Besonderheit: Die Besichtigungsplätze sind beschränkt und wir ermöglichen eine faire Mischung aus kostenlosen Besichtigungsplätzen und kostenpflichtigen, exklusiven Besichtigungsplätzen. Die Plattform ist für Regionen optimal, wo ein akuter Wohnungsmangel herrscht und sich viel zu viele Leute auf eine Wohnung bewerben müssen.

1.2 Wer steht hinter octimo?

Hinter octimo steht die top-offerten GmbH, ein im Thurgau ansässiges Unternehmen. Seit 2008 betreiben wir die beliebte Umzugsvermittlungsplattform top-offerten.ch. Da wir täglich mit dem Thema Wohnungssuche konfrontiert sind, wollten wir eine Lösung für die Wohnungssuche in den Städten schaffen, was uns mit octimo gelungen ist.

1.3 Ist octimo in der gesamten Schweiz aktiv oder nur in bestimmten Regionen?

Theoretisch ist octimo in der ganzen Schweiz aktiv. Allerdings ist es höchst unwahrscheinlich, dass Leute in ländlichen Gebieten für eine Besichtiung etwas zahlen möchten. Als Inserent schätzt du selbst ab, ob deine Wohnung Potential für eine octimo Prime Wohnung hat.

1.4 Fördert octimo nicht den Trend, dass nur Personen mit genug Geld eine Wohnung bekommen?

Nein. In der Realität müssen Verwaltungen bei sehr vielen Bewerbungen oft automatisierte Filter oder Algorithmen einsetzen, um eine Vorauswahl zu treffen. Unser System nutzt ebenfalls einen Algorithmus, aber mit dem Unterschied, dass nicht alle Bewerber persönlich zu einer Besichtigung kommen und somit einen grossen Zeitaufwand betreiben müssen.
Zwar kann unsere Auktion finanziell stärkere Bewerber anziehen, doch haben wir gerade bei günstigeren Wohnungen mit dem Bewerbungs-Verfahren die Möglichkeit, Leute zu priorisieren, deren Einkommen zu den Wohnungskosten passen. Schlussendlich wählen die Verwaltungen oder Hausbesitzer und wir möchten ihnen eine gute Auswahl bringen.
Die einzigartige Möglichkeit, mit seinem Inserat auch Geld zu verdienen, soll zudem die Wohnungsanbieter dazu ermutigen, dass die Wohnungen nicht unter der Hand weitergegeben werden.

1.5 Warum gibt es auf octimo auch Wohnungen anderer Anbieter?

Das Ziel von octimo ist es, dass jeder Wohnungssuchende möglichst schnell eine neue Wohnung findet. Unser Suchabo hilft dazu, dass man stets informiert ist, wenn es irgendwo ein spannendes Objekt gibt. Hierfür durchsuchen wir möglichst viele Orte, wo Leute Wohnungen publizieren: Plattformen, Kleinanzeigen und Soziale Netzwerke.

2. Fragen für Wohnungssuchende

2.1 Wie funktioniert die Bewerbungsphase?

Du gibst bei der Bewerbung bestimmte Informationen an (z. B. Einkommen, Betreibungsauszug, Strafregister etc.), und unsere KI vergleicht deine Angaben mit den Anforderungen des Inserenten. Der Wohnungsanbieter kann auch selbst unter den Bewerbungen auswählen. Wenn deine Bewerbung gut passt, erhältst du einen kostenlosen Besichtigungstermin.

2.2 Wie funktioniert die Auktion?

Wenn du über FairMatch keinen Platz bekommen hast, kannst du über die Auktion bieten. Die Höchstbietenden erhalten einen Besichtigungstermin. Der Mindestgebotspreis beträgt CHF 10.00.

2.3 Welche Kosten entstehen bei einer Auktion?

Nur die Höchstbietenden müssen ihr Gebot bezahlen und erhalten dafür einen Besichtigungstermin. Alle unterlegenen Bieter zahlen nichts. Wenn es z.B. 5 Besichtigungsplätze in der Auktion gibt, zahlen die 5 Höchstbietenden.

2.4 Muss ich bei jeder Auktion sofort bezahlen?

Wenn du die Auktion gewinnst, musst du dein Gebot innerhalb von 48 Stunden begleichen. Andernfalls wird der Platz an den nächsthöchsten Bieter vergeben und es fällt eine Strafgebühr (CHF 50.00) für dich an. Erst wenn du dein Gebot bezahlt hast, erhälst du die Kontaktdaten zur Wohnung.

2.5 Welche Zahlungsarten stehen zur Verfügung?

Du kannst bei uns per Kreditkarte, Twint oder PostFinance Pay bezahlen.

2.6 Gibt es eine Garantie, dass ich die Wohnung bekomme, wenn ich die Auktion gewinne?

Nein. Ein Auktionsgewinn sichert lediglich den Besichtigungstermin, nicht den Abschluss eines Mietvertrags. Die endgültige Entscheidung liegt beim Vermieter der Wohnung.

2.7 Wie sorgt octimo dafür, dass keine Betrüger falsche Wohnungen inserieren und Besichtigungsplätze versteigern?

Wir machen es Betrügern möglichst unattraktiv, indem wir alle Auktionserlöse für 30 Tage einfrieren. Erst wenn die Besichtigungstermine stattgefunden haben und wir von den Teilnehmenden keine Hinweise auf Unregelmässigkeiten erhalten, wird das Geld an den Inserenten überwiesen.
Gibt es Verdachtsfälle, muss der Anbieter belegen, dass die Wohnung tatsächlich zu vermieten ist (z. B. mit einer Kündigungsbestätigung). Kann er diesen Nachweis nicht erbringen, bekommen alle Bieter ihr Geld zurück.

3. Fragen für Inserenten (Vermieter, Verwalter, Untermieter)

3.1 Wie erstelle ich ein Inserat bei octimo?

Du musst dich zuerst registrieren (E-Mail und Telefonnummer bestätigen). Danach kannst du die Eckdaten deiner Wohnung eingeben und festlegen, wie viele Besichtigungsplätze via FairMatch und wie viele via Auktion vergeben werden sollen.

3.2 Was passiert, wenn ich mein Inserat auch noch auf anderen Kanälen veröffentliche?

Wenn du mit deinem Inserat Geld verdienen möchtest, würden wir davon abraten. Wenn du dein Inserat auch noch auf anderen Kanälen veröffentlichst, dann kann man dich auch über diesen Kanal kontaktieren. Es wird kaum jemand für den Besichtigungsplatz bieten wollen, wenn man dich auch kostenlos kontaktieren kann.

3.3 Was kostet mich das Inserieren?

Das Inserat an sich ist kostenlos. octimo bietet dir die Möglichkeit, eine gewisse Anzahl Besuchsplätze zu versteigern. So kannst du sogar Geld verdienen.

3.4 Wann erhalte ich mein Geld aus der Auktion?

Sobald alle Besichtigungstermine durchgeführt wurden, zahlen wir dir den Auktionsbetrag abzüglich einer Plattformgebühr von 30 % auf das von dir hinterlegte Schweizer Bankkonto aus.

3.5 Wie lange bleibt mein Inserat online?

Du kannst selbst bestimmen, wie lange das Inserat online bleibt. Danach wird es automatisch deaktiviert. Du kannst es auch manuell früher entfernen oder verlängern.

3.6 Was passiert, wenn niemand bei der Auktion mitbietet?

Wenn keine Gebote eingehen, können wir leider keine Garantie für einen erfolgreichen Abschluss geben. Dein Inserat bleibt für den von dir gewählten Zeitraum online, bis die Auktion ausläuft.